Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем?

Во время использования сайта e-apteka.od.ua Вы можете добровольно предоставлять нам персональную информацию, необходимую для регистрации, оформления заказа, получения консультации, участия в программе лояльности или использования других функций сайта.

К такой информации могут относиться:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• данные учетной записи;
• информация, необходимая для оформления и выполнения заказа;
• другая информация, которую Вы добровольно предоставляете ЧП «36,5».

При оплате заказа могут использоваться платежные данные, необходимые для проведения соответствующей операции. Обработка платежей может осуществляться с привлечением банков, платежных систем и других уполномоченных поставщиков платежных услуг.

Кроме информации, которую Вы предоставляете самостоятельно, во время использования сайта могут автоматически собираться определенные технические сведения, в частности IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, страницы перехода, просмотренные страницы, дата и время посещения и другие технические данные.

Мы также можем получать информацию о переходе на e-apteka.od.ua из поисковых систем, рекламных объявлений, социальных сетей, партнерских ресурсов и других веб-сайтов.

Использование персональных данных

ЧП «36,5» может использовать полученную информацию с целью:

• обеспечения надлежащей работы сайта e-apteka.od.ua;
• регистрации и обслуживания учетной записи пользователя;
• приема, комплектования, обработки и выполнения заказов;
• организации доставки или получения заказа;
• предоставления консультаций и поддержки пользователей;
• персонализации функций веб-сайта;
• сохранения настроек пользователя;
• анализа работы сайта и поведения пользователей;
• улучшения качества обслуживания и функциональности сайта;
• обеспечения информационной и технической безопасности;
• выполнения требований действующего законодательства Украины;
• обработки запросов, обращений, претензий и сообщений пользователей;
• отправки информации о состоянии и выполнении заказа;
• информирования о существенных изменениях в работе сайта или условиях предоставления Услуг.

При наличии соответствующего правового основания или полученного от Вас согласия ЧП «36,5» также может отправлять информационные и маркетинговые сообщения.

Вы можете отказаться от получения таких электронных сообщений, воспользовавшись соответствующей функцией отписки или обратившись в ЧП «36,5».

Передача и раскрытие информации

ЧП «36,5» не осуществляет необоснованную передачу или разглашение персональных данных пользователей третьим лицам.

Передача определенных сведений может осуществляться в случаях, необходимых для выполнения заказа, проведения оплаты, организации доставки, обеспечения функционирования веб-сайта или предоставления других Услуг, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

В случае привлечения соответствующих партнеров или поставщиков услуг им предоставляется только та информация, которая объективно необходима для выполнения соответствующей функции.

Хранение и защита персональных данных

ЧП «36,5» принимает организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных пользователей от неправомерного или несанкционированного доступа, утраты, изменения, распространения или уничтожения.

Доступ к персональной информации предоставляется только тем сотрудникам и уполномоченным лицам, которым она необходима для выполнения их профессиональных или служебных обязанностей.

В то же время ни один способ передачи информации через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. ЧП «36,5» применяет разумные и надлежащие средства защиты для минимизации соответствующих рисков.

Социальные сети

При взаимодействии с ЧП «36,5» через социальные сети пользователь может добровольно предоставлять определенную информацию из своего профиля или другие сведения.

Такая информация может использоваться исключительно в рамках целей, для которых она была получена, в частности для обработки обращений, консультаций, улучшения обслуживания и обеспечения удобного взаимодействия с пользователем.

Сторонние веб-сайты

На сайте e-apteka.od.ua могут содержаться ссылки на сторонние веб-ресурсы.

ЧП «36,5» не контролирует политику конфиденциальности и порядок обработки персональных данных на таких ресурсах и не несет ответственности за их правила работы с информацией.

После перехода на сторонний сайт рекомендуем отдельно ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

Доступ к персональным данным и права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных и пользоваться другими правами, предусмотренными действующим законодательством Украины.

Вы также можете отказаться от использования Ваших персональных данных в маркетинговых целях.

Для этого можно воспользоваться функциями, предусмотренными на сайте e-apteka.od.ua, ссылкой для отказа от рассылки в электронном сообщении или обратиться в ЧП «36,5» по контактным данным, указанным на сайте.

Удаление учетной записи

Если Вы хотите удалить свою учетную запись и/или обратиться по поводу удаления персональных данных:

1. Проверьте настройки личного кабинета на e-apteka.od.ua, если соответствующая функция предусмотрена.
2. Если самостоятельное удаление недоступно, перейдите в раздел контактной информации на сайте.
3. Отправьте ЧП «36,5» запрос на удаление учетной записи или персональных данных.

При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для идентификации пользователя и подтверждения законности запроса.

После проверки запроса пользователь будет проинформирован о результатах его рассмотрения и дальнейших действиях.

Файлы cookie

Что такое cookie?

Cookie — это небольшой файл или фрагмент информации, который веб-сайт может сохранять на устройстве пользователя.

Cookie помогают веб-сайту распознавать браузер пользователя, сохранять определенные настройки, поддерживать работу личного кабинета, запоминать выбранные параметры и улучшать взаимодействие с сайтом.

Какие cookie использует e-apteka.od.ua?

ЧП «36,5» может использовать несколько категорий файлов cookie.

Технические cookie. Необходимы для надлежащего функционирования сайта, авторизации пользователей, работы личного кабинета, корзины и оформления заказов.

Функциональные cookie. Позволяют запоминать выбранные пользователем параметры и делают использование e-apteka.od.ua более удобным.

Аналитические cookie. Помогают получать информацию об использовании сайта, посещенных страницах, переходах и других показателях, необходимых для анализа и улучшения работы веб-ресурса.

Рекламные cookie. Могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний и показа пользователям релевантной рекламы.

Для аналитических, рекламных и других технических целей ЧП «36,5» может пользоваться услугами сторонних поставщиков. В рамках работы соответствующих технологий такие поставщики могут использовать собственные cookie в соответствии с установленными ими правилами.

Управление cookie

Пользователь может самостоятельно управлять использованием cookie через настройки своего браузера.

Большинство современных браузеров позволяют просматривать, блокировать или удалять файлы cookie.

Следует учитывать, что полная или частичная блокировка технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций e-apteka.od.ua, в частности авторизации, корзины или оформления заказа.

Дети

Услуги e-apteka.od.ua не предназначены для самостоятельного использования детьми младше 14 лет без надлежащего согласия родителей, усыновителей или опекунов в случаях, когда такое согласие необходимо.

ЧП «36,5» оставляет за собой право удалить информацию, в отношении которой будет установлено, что она получена с нарушением требований законодательства.

Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных ЧП «36,5» осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими применимыми нормативно-правовыми актами Украины.

Персональные данные могут обрабатываться, в частности, с целью обеспечения работы с клиентами, выполнения заказов, предоставления Услуг, реализации программы лояльности, выполнения законодательных обязанностей и защиты законных интересов ЧП «36,5» и пользователей.

Обработка персональных данных может включать их сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование, обезличивание, передачу в случаях, предусмотренных законодательством, и уничтожение.

К персональным данным клиента в зависимости от характера взаимодействия могут относиться фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный номер телефона, электронный адрес, адрес проживания или доставки и другие данные, необходимые для предоставления соответствующих Услуг.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных», в частности право:

• знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и владельце персональных данных;
• получать информацию об условиях предоставления доступа к своим персональным данным;
• иметь доступ к собственным персональным данным;
• получать информацию о том, осуществляется ли обработка его персональных данных;
• предъявлять мотивированные возражения против обработки персональных данных;
• требовать изменения или уничтожения персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• требовать защиты персональных данных от незаконной обработки, случайной утраты, уничтожения или повреждения;
• обращаться с жалобами в компетентные органы или в суд;
• применять предусмотренные законодательством средства правовой защиты;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании такого согласия;
• знать механизм автоматизированной обработки персональных данных;
• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Изменения в Политике конфиденциальности

ЧП «36,5» может периодически вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности, в частности в связи с изменениями законодательства, функциональности e-apteka.od.ua или порядка предоставления Услуг.

Актуальная редакция Политики конфиденциальности размещается на сайте e-apteka.od.ua.

Обращение к нам

Если у Вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, обработки или защиты Ваших персональных данных, Вы можете обратиться в Частное предприятие «36,5» по контактным данным, опубликованным на сайте e-apteka.od.ua.